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2015净水器厂家竞争格局已升级至服务层面

更新时间:2015-03-04 09:19:14点击次数:1842次
中国净水器市场经过了将近20年的发展,净水器品牌及厂家越来越多,如何在众多的净水器品牌有脱颖而出,尽可能的多吸引消费者选择自己的品牌,从长远的角度看,净水器厂家在拓展市场时,应该 走出一条适合自身的品牌服务之路,赢得更多消费者的信赖,才能使净水器厂家走得更远、更顺畅。

净水器行业发展至今,由价格竞争到产品功能竞争再到服务竞争,净水器厂家一路摒弃浮躁、虚无缥缈的概念,到如今注重产品本身的质量和对消费者的服务,这使得整个行业更加成熟。尽管当下的市 场陷入低迷,但是净水器企业仍要保持一种稳中求胜的态势,从开发到研发形成一条完整的绿色产业链,真正做到全心为消费者服务,与消费者建立更深层次的沟通。

从中国净水器行业发展现状及投资前景预测分析报告了解净水器品牌众多,产品同质化严重泛滥,消费者在选择净水器产品时都不知如何是好。在此之下,消费者越发看重企业所提供的服务。在这个服 务的社会,如今的消费者对服务抱以了更多的期待。因此净水器企业还需化“被动”为“主动”,开启立体式服务。


当下的服务,并不是一个微笑,一个毫无实力的妥协与求全,它更需要净水器企业以标准化流程为依托,在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准,在人员、技术与制度上合力出击,确保对外输出 产品和服务的标准化和高质量,不忽略任何细节,努力将后期提供给客户的产品和服务可能发生的问题提前。因为与其提供“补救服务”,不如提供“服务完美化”,这才是客户服务的更高层次。

随着市场竞争格局的改变和消费者需求的变迁,净水器行业也将在2015新的一年市场环境中,迎来新的挑战。在人们对产品需求的要求越来越高的情况下,净水器企业的发展更需立足市场需求点,打造 完美的售后服务,获得消费者的认可,只有这样企业才能在不断竞争的市场中获得较好的发展。

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